Microsoft 365 Helpdesk

Option 1

Microsoft 365 Helpdesk Subscription

Notre abonnement Helpdesk Microsoft 365 offre à votre équipe un support à distance continu pour un forfait mensuel fixe par utilisateur, au lieu de payer par incident.

Vos utilisateurs peuvent contacter notre helpdesk chaque fois qu'ils rencontrent des problèmes avec Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel et d'autres services Microsoft 365, dans les heures de support et SLA convenus.

• Dépannage et résolution de problèmes
• Modifications mineures (mots de passe, comptes, licences)
• Suivi jusqu'à résolution complète
• Documentation de chaque ticket
• Rapports simples sur les interventions

L'abonnement rend votre support IT prévisible, évolutif et facile à budgétiser.

Demander un devis abonnement

Option 2

Microsoft 365 Helpdesk On Request

Notre solution Helpdesk Microsoft 365 à la demande offre à votre équipe un support rapide et à distance pour les problèmes quotidiens, avec une tarification simple et transparente.

Vous pouvez nous utiliser à la demande, en payant par incident quand vous avez besoin d'aide. Lorsqu'un problème apparaît, vous ouvrez un ticket, notre technicien se connecte en toute sécurité à votre appareil, diagnostique et résout le problème, puis documente l'intervention avant de clôturer le ticket.

• Tarification simple et transparente
• Connexion sécurisée à distance
• Garantie de satisfaction et remboursement
• Documentation complète

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Décrivez votre problème M365

Connexion sécurisée

Notre technicien accède à distance

Résolution

Diagnostic et correction du problème

Documentation

Rapport complet de l'intervention